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【大河報·大河財立方】（記者 徐兵）7月28日，河南銀保监局引导河南省保險行業协會公布《車險暴雨灾难理赔常见問题問答》，從報案、定损核赔、付出三個方面解答了車輛被淹後18個理赔常见問题。
好比，車子被冲走了怎样報案？只采辦車损險，没有渡水險是不是可以赔付？車是不是必定要到4S店维修？
那末，今朝河南有几多輛汽車？又有几多汽車買了保險？
据河南省國民經濟和社會成长統计，2020年末河南省汽車保有量為1759.17万輛，而郑州的汽車保有量在天下居第六位，截至2021年7月6日，郑州市的灵活車保有量為490万輛。
河南省銀保监局数据显示，2021年1~5月，河南灵活車輛保險有1305.21万份，仍有部門車輛還没有采辦保險，必要自行承當丧失。
近几日，河南等地遭受暴雨侵袭，路上的灵活車同样成為此次劫难丧失的重要成份。大河報·大河財立方記者從河南銀保监局得悉，截至22日，河南財險業共接到理赔報案12.48万件，開端估损38.64亿元。此中，車險報案12.24万件，估损金额31.17亿元。
車險暴雨灾难理赔常见問题解答以下：
報案阶段
1.水淹車理赔流程是甚麼？
實時向保險公司報案。告诉車輛位豐胸,置及水淹的水平。可以简略拍摄几张車輛水淹的照片，以备後期肯定丧失水平時利用。保險公司审定車輛丧失金额後，車主無需垫付修車款。
2.車子被冲走了怎样報案？
起首向保險公司報案，待水势退去，第一時候寻觅車輛。若是其實找不到車輛，可以找警方出具证實，保險公司再做赔付。
3.車輛泡水至多時没有摄影，今朝水退了，若何定损呢？
保險公司将按照定损环境連系車内水痕肯定赔付环境。
4.只采辦車损險，没有渡水險是不是可以赔付？
渡水險全称是發念頭渡水丧失險，2020年9月19日前采辦保单如只采辦車损汽機車借款,險，未采辦渡水險则因渡水造成發念頭毁坏将視环境赔付。2020年9月19日天下履行車險综合鼎新，鼎新以後車损險包括發念頭渡水險，采辦車损險便可。
5.是不是必要車主投保不计免赔率險才可以全额赔付？
2020年9月19日前采辦保单需采辦不计免赔率險，2020年9月19日天下履行車險综合鼎新，鼎新以後不计免赔率險归并入車损險，可以全额赔付。
6.車噴霧器,輛被水泡了，水退以後可以启動吗？
建议在這类环境下實時拨打保險公司報案德律風，在保險公司正式回答前不要擅自启動車輛。
7.我可以本身喊救濟車把車運到维修點跟腱炎貼膏,吗，用度可以報銷吗？
建议讓保險公司派拖車，或讓本身的汽車4S店派拖車。若是本身找資本施救，必要提早和保險公司确認好施救费尺度，防止發生争议。
8.没有買車损險，車輛被水泡坏了，保險公司能赔吗？
不克不及。
定损核赔問题
9.車輛水淹到甚麼环境可以推定全损？
保險公司将按照水淹品级舉行肯定，一般水淹品级到5——6级（详细按照定损环境，5级参考為水淹高度到达仪表台以上），車輛一般就不具有维修價值了，可以和保險公司协商推定全损後续赔付步伐。
10.車泡了，洗濯等用度保險公司賣力吗？
車輛被淹後發生的施救用度、洗濯用度、電器丧失等都属于車损保險责任，保險公司會舉行赔付。
11.車泡了，報案以後我又不想走保險，想本身修不计入脱險次数可以吗？
可以，與承保公司接洽刊出報案。
12.我車下雨前坏了，正在店里维修又被水泡了，保險公司會赔吗？
車輛维修時代，维修廠家應尽到保管责任，该丧失并不是被保險人造成丧失，建议相干丧失與维修廠家舉行沟通。
13.車輛被泡了，可是未到推定全损，是不是可以依照全损舉行赔付？
不成以。
14.車是不是必定要到4S店维修？
不是。客户可以按照本身意愿舉行選擇，可是建议维修前充實與保險公司沟通肯定尺度，避免後续争议。
15.水淹車拖到维修廠以後，我必要做甚麼？
實時跟补缀廠歡迎职员沟通，讓其共同保險公司對車輛丧失舉行肯定，尽口腔噴霧,快起頭洗濯维修。
16.車輛理赔是不是必要供给甚麼手续？
今朝按照現實环境简化手续，大部門水淹車不必要供给相干資料，但全损車輛或推定全损車輛必要供给行驶证、挂号证书、車主身份证复印件、車輛钥匙等資料用于後续理赔事情。
付出問题
17.可不成以请求赔款直接打给维修地址？
针對本次暴雨受损車輛供给車损險“三免一向”辦事，經客户赞成後直赔到维修廠或4S店，無需客户垫费。
18.全损赔几多錢？
2020年9月19日前采辦保单依照保險合同舉行补偿，2020年9月19日天下履行車險综合鼎新，依照車损險保额舉行赔付。
责编:杨志莹 | 审核:李震 | 总监:万军伟 |
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發表於 2023-1-6 16:36:26
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