老人直呼“方便”!北京這個街道试點全過程养老服務平台

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大平台集纳白叟康健数据、“易健呼”定位走失白叟位置、轻點手機即可解决白叟的衣食住行……在向阳區氣密窗，香河园街道，一個全進程养老辦事平台成為养老辦事职員的得力助手。在大数据和智能化手腕的支撑下，白叟的需求與所享遭到的辦事匹配度愈来愈高，白叟们的幸福感也愈来愈足。

【调研样本】

吸引第三方低落白叟糊口本錢

香河园街道全進程养老辦事平台的数据中間位于西坝河东里社區為老辦事基地。基地的屏幕上，各社區白叟散布環境、白叟类型、春秋等信息一目明了。“這個平台可以對建档老年人的就医记实、常见病信息、手术记实、外伤记实、輸血记实、遗传病史、住院医治史等信息举行挂号，帮忙咱们周全把握白叟身體康健状况。”香河园街道民生科科长步彦群說。

更值得一提的是，养老辦事平台還吸纳了香河园街道及周邊街乡食养、居养、医养、护养、學养、樂养六大品类為老辦事相干第三方的参加。今朝已有71家辦事商入驻平台，涵盖上門沐浴、接送生病白叟就诊、上門剃頭等多种辦事。辦事商在與平台签约時城市讓利，讓白叟在衣食住行方面享遭到低于市場的代價力度。

以白叟们的糊口刚需沐浴辦事举例，香河园街道下辖的都是扶植于20世纪80年月的老旧小區，户型老旧，白叟家中卫生間的面积广泛只有不到两平方米，對付不少白叟来讲，沐浴一向是個浩劫题。市場上的上門沐浴辦事用度每次在400元摆布，而在平台上预约到的代價不到300元。看上去只差了100块錢，可是穷年累月也不是個小数量。

平台上的辦事商不但價廉，還質優。年近70岁的苑密斯百家樂, 每周1、3、五要去病院透析，有時透析竣事，身體极端衰弱，很难独自回家，而後代们也不是每次都有時候去接。有了养老辦事平台後，她只需按照透析竣事時候提早在平台上预约好，司機便會准時在病院門口等待。與平凡的網约車比拟，專業的辦事商會直接把白叟送抵家門口。體验過几回以後，苑密斯直呼“便利”。“孩子们也安心多了！”

及時定位将迷路的白叟带回家

客岁，香河园街道的1500位茕居、空巢、失能、半失能、重残、高龄等特别老年群體收到了一份特此外礼品：汽車钥匙巨细的“易健呼”。這個小小的“钥匙”看上去有些不起眼，可是能定位、能通话。與它的旌旗灯号相连的是位于西坝河东里社區為老辦事基地的24小時呼唤中間。白叟只要按下上面的赤色按钮，值班室里的养老辦事平台就會报警提醒，值班职員會第一時候回拨與白叟通话，领會白叟的详细需求。

易健呼

“好比白叟独從容家時摔倒了，可能连爬起往来来往够德律風的气力都没有，這時候這個‘小钥匙’就可以派上大用处。”步彦群說，發放“易健呼”時，街道就频频叮嘱白叟们要随身携带；日常平凡在上門辦事時，事情职員也會提示白叟实時查抄装备是不是必要充電等，以备時時之需。

除呼唤功效外，“易健呼”還内置了定位卡，能及時锁定利用者的位置。客岁，86岁茕居白叟刘师长教师就多亏了這個功效才回了家。7月的一天，他像平常同样出門遛弯、買菜，成果午時家眷给白叟家里打德律風時却無人接听，慌忙赶回家後却發明家里没人，因而立马選擇了报警。在多方气力寻觅無果的環境下，家眷忽然想到白叟出門會把“易健呼”带在身上，到平台查找定位後，發明白叟是在太阳宫公园迷了路。在驿站职員的协助下，18時摆布，离家一天的白叟终究回到了家。

【民有所呼】

用好数据，必要專業人材

香河园街道民生科事情职員：

大数据养老平台的保护、運营必要多方气力的介入，不但必要有專项資金的支撑、政策的顶层設計，若何幸運飛艇,發掘好数据暗地里的價值，必要專業人材的支持。

实际是，不少具备数据發掘能力的人不具有养老的專業常識，而具有养老專業常識、專業技术的人缺少操纵数据的能力，等待着能有更多既懂数据、又懂养老的复合型人材的呈現。别的，今朝市道市情上的智能养老辦事平台、装备举措措施之間互相自力，没法实現数据的互联互通，不少時辰造成為了数据資本、人力資本的挥霍，等待當局可以或许和谐各方打初步口，最大化地实現数据的同享。

同時，智能化居家养老装备举措措施在住民中的認知率和普及率较低，等待去疣筆, 可以或许經由過程政策支撑，為重點人群家庭設备更多智能化装备懶人瘦身方法,，低落重點人群居家养老的危害及人力照护本錢，提高照护效力。

【智库點评】

讓伶俐养老成為伶俐都會的一部門

张佳鑫（助老公益组织“落日再晨”倡议人）：

比年来，伶俐化养老方案的交互性不竭加强、伶俐水平不竭晋升、體系性不竭完美。但暗地里稳定的主旨是，讓伶俐化如作甚老年人群更好地供给辦事。在我眼里，将来可以從三個层面去尽力。

從微觀层面来看，养老厂商要與信息化企業举行加倍深度的互助，鞭策更多合适白叟現实利用需求的產物表态；另外一方面，要帮忙老年人，特别是那些比力抗拒迎接智能化的老年人，晋升数字素养。

從中觀层面来看，社區应斟酌引入伶俐养老的“設計师”举行顶层設計。今朝，另有不少社區對區内白叟在养老方面的伶俐化需求把握得不敷精准，必要專業气力的指导和帮忙。值得提示的是，在养老辦事方面，社區不克不及彻底依靠智能化的装备，還要多阐扬社區内生的气力，依靠楼长、社會组织、熟人社會等，更好地相应白叟的辦事需求，解决“最後一千米”的辦事困难。

在宏觀层面，要經由過程政策的出台，增强社區、社會组织與养老辦事商的协作，讓伶俐养老成為伶俐都會的一部門。要做到這一點，就要讓區域一级阐扬主导性的感化，好比同一辦事商的辦事尺度，對信息平安举行同一規范等。同時，也要将养老的平台與區里的資本平台買通，好比上門辦事的家庭大夫資本、抢救平台的气力等，通過量方的协同為白叟供给加倍舒心、殷勤的辦事。