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國庆小长假大師都有去玩吗？可對付這對伉俪来讲，這小长假是真糟心！归家途中車輛妨碍，只得滞留本地旅店，本觉得很快修睦的，可直到如今車子不但没修睦，假期也泡汤了！
方才曩昔的國庆小长假對付四川的唐密斯和她丈夫来讲，完全泡汤了。10月1日，他们驾驶着才買了两年的捷途汽車從南京回四川，颠末合肥的途中忽然呈現妨碍。
10月8日，唐密斯奉告記者，車子在合肥已维修7天了，國庆假期都竣事了，捷途售後事情职員却说妨碍缘由还没找到，這讓唐密斯和她的老公既無奈又焦急。
而車子在合肥维修的這几天，唐密斯和丈夫都在合肥自费住宾馆。唐密斯说，她也接洽了捷途客服热线，可是今朝對方尚未自動回應。
唐密斯反應呈現妨碍的捷途汽車
車主反應：車子忽然熄火没法启動
南港通水管,修了7天没修睦
10月8日上午，四川的唐密斯向記者先容说，10月1日她和老公從南京开車回四川，颠末合肥的時辰，車子忽然呈現了妨碍。“那時車子忽然熄火了，然後再启動就启動不了。” 唐密斯说，他们是2019年買的捷途汽車，花了十几万元。
“車子呈現妨碍後我就打了咱们四川本地的售後德律風，由于可以天下联保，以是她就给了我合肥當地的捷途售後德律風，然後我就接洽了這個号码。” 唐密斯说，随後車子就被運到位于合肥樊洼路的捷途合肥星和辦事中間举行维修。
本来觉得車子可以很快修睦，可是讓唐密斯没想到，國庆7天假期竣事了，車子尚未修睦。“一起頭車子改换了電脑板，是可以启動了，可是咱们开了20多千米車子却又呈現妨碍，動力不足，不克不及倒挡。”唐密斯奉告記者，随後車子又被運回来從新维修，“维修职員说换變速器，可是也还不晓得能不克不及修睦。”
汽修師傅：車子存在进步動力不足和不克不及倒挡
10月8日上午，記者和唐密斯一块兒来到了位于合肥樊洼路的捷途合肥星和辦事中間。在该辦事中間的维修點，記者看到唐密斯的車子。記者注重到，這是一款白色的捷途汽車，從外观上看仍是挺新的。
在現場，一位身穿事情服的汽修師傅奉告記者，車子第一次存在启動不了的問题經由過程改换電脑板，已解决了，“以後咱们还和車主一块兒試乘了車子，車子也很正常。”
该汽修師傅向記者先容说，今朝車子存在的問题一是不克不及倒挡，另有一個是进步動力不足。“进步動力不足一起頭咱们感觉必定是聚散器的問题，拆下来看聞到了一股糊味，也有锈迹，可是换了以後問题仍是同样。”
“從電脑检测體系看是没有妨碍的，可是這個問题不正常，牵涉的工具比力多。” 该汽送女友禮物推薦,修師傅说，這几天捷途厂家的技能职員也长途引导了维修，如今他们筹备過来，“他们到現場来看，必定是要一次性将問题解决的。”
售後辦事：详细妨碍仍未查明
期待厂家技能專家查抄
“咱们是属于售後，10月1日晚上咱们就踊跃共同，當晚就把這個車子運回来了，次日早上就找專家引导维修，電脑板改换後車子能启動了，阐明這是對的。”10月8日上午，位于合肥樊洼路的捷途合肥星和辦事中間陈司理说，電脑板改换後車子行驶了20多千米又呈現妨碍，然後他们又将車子運回来。
“咱们這邊没有現貨，筹备改换的變速箱等配件正在運输的路上。” 陈司理说，呈現問题的处所應當是在變速箱區域，但車子妨碍的详细缘由今朝还不晓得。“今天早上咱们也接洽厂家的技能專家，他们筹备過来查抄详细問题出在哪里。”
“如今我但愿車子可以尽快被保质保量地修睦，這些天由于修車咱们在合肥的吃住花消、回四川的高速過盘费和误工费，都應當有补偿。”10月8日下战书，唐密斯奉告記者，這些天她也拨打了捷途的客服热线，可是對方却没有自動回應。
10月8日下战书，記者拨打了捷途客服热线，一位客服事情职員奉告記韓國保濕棒,者，對付唐密斯提到的补偿环境，厂家是没有相干的抵偿政策。
“咱们這邊看到合肥星和辦事站有唐密斯的工单，今朝厂家後台正在处置中。”该客服职員暗示，對付唐密斯提到的車輛维修和用度补偿环境，本身會向厂家举行反馈。 |
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發表於 2023-4-7 17:42:30
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